UAS KSI SEMESTER 1

SOAL UAS GANJIL 2014/2015

Mata Kuliah                   : Konsep Sistem Informasi

Dosen                            : Yusuf Durachman M.Sc, MIT

Hari/Tgl                : Selasa, Desember 30, 2014

Prodi                    : Sistem Informasi

Sifat                     : Open book / Internet

1.      Mengapa dewasa ini sistem informasi menjadi bidang yang sangat penting dalam dunia bisnis? Jelaskan !

Karena  dalam lingkungan bisnis yang semakin ramai pemain, perusahaan harus mampu menjual lebih atau harus memiliki produktifitas tinggi. Seiring dengan berkembangnya teknologi, seharusnya perusahaan dapat memanfaatkannya untuk dijadikan suatu sistem informasi yang dapat meningkatkan produktifitas. Adanya sistem informasi di dalam perusahaan membuat informasi yang terkait antara departemen yang satu dengan departemen yang lain mengalir dengan cepat tanpa hambatan.

Interaksi antar departemen, mempunyai potensi untuk memberikan informasi kepada manajemen perusahaan tersebut tentang kelebihan atau kekurangannya, baik yang ada pada perusahaan tersebut maupun yang ada pada lingkungan bisnis dimana perusahaan tersebu berada. Informasi tentang lingkungan bisnis tersebut misalnya adalah informasi tentang pelanggan / pengguna produk yang dihasilkan oleh perusaan tersebut, masyarakat disekitarnya, regulator, pesaing, dll. Dengan adanya bantuan sistem informasi, perusahaan mampu mengoptimalkan sumberdaya yang ada.

Untuk mencapai tujuan tersebut, sistem informasi mempunyai peran yang penting bagi perusahaan untuk unggul dalam lingkungan bisnisnya. Berikut beberapa fungsi dan manfaat sistem informasi dalam proses bisnis :

1.      Pemrosesan transaksi

Contoh terdekat yang sering kita lihat adalah pada minimarket atau supermarket. Bayangkan jika penjual melakukan transaksi secara manual, mereka harus mencatat satu persatu barang. Sekarang sudah ada software yang dapat membaca barcode pada produk tersebut. Contoh lainnya pada perbankan adalah internet banking. Bagi anda yang sibuk dengan aktivitas sehari-hari, anda dapat melakukan pembayaran telepon, air, penerbangan, dan lain sebagainya dimanapun anda berada.

2.      Pengawasan

Dengan contoh yang sama pada swalayan, pemilik bisa mengawasi penjualan dari rumah tanpa harus mengunjungi swalaayan tersebut. Dengan menggunakan software pemilik dengan nyaman mengawasi barang masuk dan keluar dalam swalayan tersebut.

3.      Penggalian informasi

Masih dengan contoh yang sama, software pada swalayan dapat diambil informasi mengenai jumlah penjualan dan sebagainya.

2.      Apa yang dimaksud dengan sistem informasi ? Jelaskan perbedaan antara data & informasi ? sebutkan contohnya !

Sistem Informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang merupakan kombinasi dari orang-orang, fasilitas, teknologi, media prosedur-prosedur dan pengendalian yang ditujukan untuk mendapatkan jalur komunikasi penting, memproses tipe transaksi rutin tertentu, memberi sinyal kepada manajemen dan yang lainnya terhadap kejadian-kejadian internal dan eksternal yang penting dan menyediakan suatu dasar informasi untuk pengambilan keputusan.

Perbedaan antara Data & Informasi beserta contohnya :

a.      Setiap sistem informasi diawali dengan DATA dan diakhiri dengan INFORMASI

b.      Data adalah fakta yang sudah tercatat secara sempurna atau yang akan selesai pencatatannya pada masa datang menyangkut peristiwa-peristiwa tertentu. Fakta-fakta ini kadang-kadang berdiri sendiri, tidak berkaitan satu sama lain dan tak terbatas jumlahnya. Data juga didefinisikan sebagai masukan atau bahan mentah bagi informasi.

Dengan kata lain, data adalah kumpulan fakta dan hasil observasi yang sudah dihimpun dari komunitas statistik tertentu dan sudah selesai pemasukannya ke dalam komputer untuk diolah dan dikeluarkan hasilnya. Contoh-contoh data adalah: nama, usia, pekerjaan, tingkat pendidikan, pendapatan rata-rata, dan lain-lain.

c.       Informasi adalah hasil pengolahan data atau kumpulan hasil yang sudah didapat dari komputer. Dengan kata lain, informasi adalah kumpulan data yang sudah dihimpun dan diolah dengan metode apa saja sehingga siap-pakai atau bermanfaat bagi resipien atau penggunanya. Dengan demikian, informasi merepresentasikan output dalam sistem informasi dan berpengaruh terhadap pengambilan keputusan yang berlainan.

d.      Pengguna informasi memasukkan data ke dalam komputer, mengolah, dan mengurutkannya. Kemudian ia melakukan langkah-langkah tertentu terhadap datanya sehingga dapat menghasilkan informasi yang berharga dan bermanfaat. Setiap kumpulan informasi pun menjadi ilmu pengetahuan. Inilah tugas terakhir informasi. Informasi terbaru ini digunakan untuk memperkuat dan mengoreksi informasi sebelumnya sekaligus untuk melengkapi fakta-fakta atau gagasan baru bagi penerima dan pengguna informasi.

e.      Biasanya, sesuatu yang merupakan data dalam bentuk angka, tabel dan grafiks kadang-kadang bisa menjadi informasi dalam bentuk teks, frase, dan gambar-gambar ilustratif. Data bisa berupa teks, angka, gambar atau bentuk apa pun.

Contohnya : Data : Suhu di ruang kelas saat ini 15 derajat Celsius.

                                                 Informasi : Ruang kelas dingin.

                                                 Data : ada 500 mobil sedang melalui jalan jendral Sudirman

                                 Informasi : Jl. Jendral Sudirman macet parah

3.      Jelaskan apa yang dimaksud dengan sistem pengolahan data ? jelaskan ilustrasi diagramnya ?

Sistem pengolahan data adalah suatu kesatuan yang saling berhubungan atau terintegrasi untuk membentuk suatu sistem antara data, perangkat keras, perangkat lunak, procedure pengolahan, dan tenaga pelaksana. Lebih singkatnya sistem pengolahan data yaitu sistem yang melakukan tugas mengolah data. Sistem pengolahan data menghasilkan output/informasi yang akan digunakan oleh perorangan atau kelompok baik didalam maupun diluar perusahaan.

4.      Jelaskan beberapa Pengertian dibawah ini :

a.      Sistem

b.      Sistem Informasi

c.       CBIS ( Computer Base Information System)

Jawaban.

a.      Sistem adalah  kesatuan yang utuh dari sesuatu rangkaian, yang saling kait mengkait satu sama lain, bagian (anak cabang) dari suatu sistem, menjadi induk dari rangkaian-rangkaian selanjutnya. Begitu seterusnya sampai pada bagian terkecil, rusaknya salah satu bagian akan mengganggu kestabilan sistem itu sendiri secara keseluruhan. Pemerintah Indonesia ialah suatu contoh dari sistem, dan anak cabangnya adalah sistem pemerintahan daerah, yang kemudian seterusnya sistem pemerintahan desa dan kelurahan.

b.      Sistem Informasi adalah  suatu sistem di dalam suatu organisasi yang merupakan kombinasi dari orang-orang, fasilitas, teknologi, media prosedur-prosedur dan pengendalian yang ditujukan untuk mendapatkan jalur komunikasi penting, memproses tipe transaksi rutin tertentu, memberi sinyal kepada manajemen dan yang lainnya terhadap kejadian-kejadian internal dan eksternal yang penting dan menyediakan suatu dasar informasi untuk pengambilan keputusan.

c.       CBIS adalah  Sistem Informasi Berbasis Komputer atau Computer Based Information System (CBIS) merupakan sistem pengolahan suatu data menjadi sebuah informasi yang berkualitas dan dapat dipergunakan sebagai alat bantu yang mendukung pengambilan keputusan, koordinasi dan kendali serta visualisasi dan analisis. Beberapa istilah yang terkait dengan CBIS antara lain adalah data, informasi, sistem, sistem informasi dan basis komputer.

Dapat disimpulkan bahwa suatu sistem terdiri atas beberapa unsur yang disebut subsistem, yang saling berhubungan dengan yang lain agar suatu sistem dapat berjalan dengan efektif dan efisien.

5.      Sebutkan 5 Komponen Sistem Informasi ? Jelaskan

Sistem Informasi terdiri dari sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima input serta menghasilkan output dalam proses transformasi yang teratur.

Komponen-komponen sistem informasi terdiri dari :

a.      Manusia.

Manusia diperlukan dalam operasi sistem informasi. Sumber daya manusia ini meliputi pemakai akhir dan pakar sistem. Pemakai akhir adalah orang yang menggunakan informasi yang dihasilkan sistem informasi, misalnya pelanggan, pemasok, teknisi, mahasiswa, dosen dan orang-orang yang berkepentingan.    Sedangkan pakar sistem informasi adalah orang yang mengembangkan dan mengoperasikan  sistem informasi, misalnya system analyst, developer, operator sistem dan staf administrasi lainnya.

b.      Hardware.

Sumber daya hardware adalah semua peralatan yang digunakan dalam memproses informasi, misalnya komputer dan periferalnya, lembar kertas, disk magnetic atau optik dan flash disk.

c.       Software.

Software merupakan sekumpulan perintah/fungsi yang ditulis dengan aturan  tertentu untuk memerintahkan komputer agar melaksanakan sesuatu.

d.      Data.

Data merupakan dasar sumber daya organisasi yang diperlukan untuk memproses informasi. Data dapat berbentuk teks, gambar, audio maupun video. Sumber daya informasi umumnya diatur, disimpan dan diakses oleh berbagai pengelolaan sumber daya data ke dalam database dan dasar pengetahuan.

e.       Jaringan.

Sumber daya jaringan merupakan media komunikasi yang menghubungkan komputer, pemroses komunikasi dan peralatan lainnya dengan kendali software komunikasi. Jaringan dapat berupa kabel, satelit, seluler dan pendukung jaringan seperti modem, software pengendali serta prosesor antar jaringan.

Untuk Soal no. 10, 11, dan 12

1.     Apa yang dimaksud dengan sistem informasi sebagai strategi keunggulan kompetitif ?

Berikan contoh penerapan SI sebagai strategi keunggulan kompetitif disuatu perusahaan ?

SISTEM INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF

Sistem informasi adalah suatu sistem virtual data mereka mencerminkan sistem fisik dari sebuah perusahaan. Sistem informasi dapat digunakan  untuk memberikan keunggulan kompetitif kepada perusahaan. Seiring dengan perusahaan memenuhi kebutuhan produk dan jasa para pelanggannya, perusahaan tersebut akan berusaha untuk mendapatkan keunggulan di atas para pesaingnnya. Mereka dapat keunggulan ini dengan memberikan produk dan jassa pada harga yang lebih rendah, memberikan produk dengan jassa dan kualitass yang lebih tinggi, dan memenuhi kebutuhan-kebutuhan khususdari segmen-segmen pasar tertentu.

Dalam persaingan yang ketat di bidang makanan cepat saji, Pizza hut menerapkan keunggulan teknologi informasi seperti :

a.       Penggunaan internet sebagai media promosi serta pemesanan pizza.

b.      Penggunaan sistem Point of Sales (POS) yang terintegrasi dengan sistem otomatis oprasional “back of store”.

c.       Melakukan pengembangan aplikasi “suite” untuk membantu store manager dalam hal perencanaan dan peramalan bisnis, manajemen inventorir dan manajemen sumberdaya manusia.

d.      Menerapkan sistem untuk memberitahu manager terkait dengan problem yang berpotensi akan terjadi serta terhubung ke kantor pusat untuk memonitor performance dari tiap outlet.

e.       Menerapkan perangkat nirkabel untuk sebagai bagian sistem pemesanan

2.     Study Case 1

Ringkasan Manajemen

Para manajer merupakan orang orang yang bertugas mengambil keputusan yang bertanggung jawab untuk menganalisis tantangan tantangan yang di hadapi organisasi dari atas pengembangan strategi serta rencana aksi.

Sistem informasi merupakan alat bantu mereka yang member informasi yang dibutuhkan untuk mencari solusi masalah. Sistem informasi merefleksikan keputusan manajemen dan bertindak sebagai instrument dalam mengubah proses manajemen.
Sistem informasi berakar dalam organisasi, suatu hasil dari struktur organisasi, budaya, dan politik, alur kerja dan prosedur operasi standar. Inilah instrument dalam perubahan organisasi dan formasi nilai yang memungkinkan peleburan unsur unsur organisasi ke dalam model model bisnis baru, dan menata ulang batasan batasan organisasi. Kemajuan kemajuan dalam sistem informasi meningkatkan tren kearah ekonomi global yang diarahkan oleh pengetahuan, dan organisasi yang ramping serta fleksibel terdesentralisasi, yang dapat berkoordinasi dengan organisasi lain dalam jarak jauh.

Revolusi jaringan sedang berlangsung. Teknologi sistem informasi tidak lagi terbatas hanya pada komputer, tetapi terdiri dari kumpulan teknologi yang menghubungkan semua komputer kedalam jaringan untuk melakukan pertukaran informasi jarak jauh dan lintasan batasan organisasi. Internet menyediakan konektivitas global dan platform perusahaan dan antara perusahaan dengan pelanggan dan pemasoknya.

Pertanyaan :

1.    Sistem informasi sangat penting sehingga harus ditangani oleh para ahli komputer setujukah anda ? mengapa?

2.    Karena kerja komputer semakin cepat dan semakin murah harganya dan internet semakin luas digunakan , maka sebagian besar masalah dalam sistem informasi akan hilang. Setujukah anda? Mengapa?

Jawaban

1.      Pemanfaatan sistem informasi adalah bagaimana cara kita untuk menggunakan atau memanfaatkan penggunaan teknologi informasi yang sudah tersedia melalui sistem-sistem yang canggih, dimana sesuai dengan namanya sistem informasi ini mengandung informasi-informasi yang penting bagi manusia dalam berbagai aspek (tergantung informasi yang terkandung dalam sebuah sistem, misalnya informasi kesehatan, keuangan, dsb) . Dengan adanya sistem informasi, maka akan mempermudah penyaluran, penyebaran informasi sesuai kebutuhan manusia.

Sistem informasi harus ditangani oleh ahli computer, merupakan hal yang benar. Saya setuju, mengapa ? karena seperti yang kita ketahui, informasi sangatlah penting bagi manusia, jadi yang menangani nya juga harus orang-orang yang ahli, tidak semata-mata tahu informasi, namun juga memiliki pengetahuan yang baik, sehingga mampu menjaga kestabilitasan, ketepatan informasi tersebut, dan memastikan kegunaan nya positif bagi manusia.

2.      Karena kerja komputer semakin cepat dan semakin murah harganya dan internet semakin luas digunakan , maka sebagian besar masalah dalam sistem informasi akan hilang. Setujukah anda? Mengapa?

Menurut saya tidak, kenapa? Karena tidak semua orang mampu mengatasi masalah dalam sistem informasi meskipun kerja computer semakin cepat dan semakin murah akan tetapi belum tentu orang orang mampu menguasai semua kinerja dari computer tersebut ataupun cara menggunakannya dengan semaksimal dan seefisien mungkin. Kemudian setiap masalah masalah sistem informasi baik yang ada dalam perusahaan ataupun tidak akan selalu muncul masalah masalah baru. Sama seperti virus computer yang selalu ada jenis jenis virus terbaru yang kita tidak tahu darimana asal datangnya virus tersebut.

3.   Study Case 2

Bagaimana menganalisis masalah bisnis sistem informasi 
Permasalahan sistem informasi dalam dunia bisnis menghadirkan kombinasi manajemen, organisasi dan isu teknologi. Berikut ini enam langkah proses untuk meneliti masalah bisnis yang menyangkut sistem informasi

1.      Identifikasi masalah itu, masalahnya bagaimana? Apakah masalahnya menyangkut manajemen, organisatoris, teknologi atau suatu kominasi ketiganya? Apa saja isu isu manajemen, organisasi , dan teknologi yang menyebabkan masalah tersebut?

2.      Apa solusi bagi masalah tersebut? Apakah sasaran dari solusi ini? apakah ada beberapa solusi alternative? Mana solusi alternative yang terbaik dan mengapa?

3.      Bagaimana nantinya solusi ini member nilai untuk perusahaan?

4.      Apa teknologi yang bisa digunakan untuk menghasilkan solusi?

5.      Apa saja proses perubahan organisatoris yang diperlukan oleh organisasi tersebut?

6.      Apa kebijakan manajemen yang diperlukan untuk mengimplementasikan solusi?

Nama Perusahaan : PT. TRANS MUSI

Bergerak dibidang : Transportasi 

1. Identifikasi masalah itu. Masalahnya bagaimana? Apakah masalah menyangkut manajemen, organisatoris, teknologi, atau suatu kombinasi ketiganya? Apa saja isu-isu manajemen, organisasi, dan teknologi yang menyebabkan masalah tersebut ?

Masalah :

a.   Jadwal (lebih informatif dengan mengunakan informasi terpadu),

b.   fasilitas tidak memadai,

c.    Pelayanan (dengan mengunakan member card yang diisi ulang)

d.   keamanan (jaminan keselamatan masyarakat disekitar koridor),

e.   kebersihan (perawatan kebersihan yang berkala). 

2. Apa solusi bagi masalah tersebut? Apakah sasaran dari solusi ini? Apakah ada beberapa solusi alternatif? Mana solusi alternatif yang terbaik dan mengapa?

a.   Jadwal -> PT TRANS MUSI membuat website sehingga pelanggan bisa mengetahui jadwal keberangkatan kereta secara online, SMS Gateway

b.   Fasilitas -> kurang halte

c.    Pelayanan  -> dengan mengunakan member card yang diisi ulang

d.   keamanan  -> jaminan keselamatan masyarakat disekitar koridor

e.   kebersihan -> perawatan kebersihan yang berkala

3. Bagaimana nantinya solusi ini memberi nilai untuk perusahaan?
1. Website -> tidak ada penumpukan penumpang yang mengantri tiket Mengurangi calo
2. Dan lain-lain

4. Apa teknologi yang bisa digunakan untuk menghasilkan solusi?
1.  Website -> server, domain

5. Apa saja proses perubahan organisatoris yang diperlukan oleh solusi tersebut?
1. Mengganti manajemen yang terlibat korupsi
2. Pengangkatan manajemen harus melalui fit and proper test

6. Apa kebijakan manajemen yang diperlukan untuk mengimplementasikan solusi?

a.       Membuat divisi baru yang khusus untuk menangani masalah IT dalam PT. TRANS MUSI